1. Роль соціальних мереж у нашій комунікації

Соціальні мережі є важливою частиною нашої комунікації з клієнтами та партнерами. Це простір, де ми ділимось новинами, пояснюємо складні теми простою мовою та підтримуємо відкритий діалог з аудиторією.

Ми використовуємо соціальні платформи як додатковий інформаційний канал, а не як інструмент агресивного продажу.

2. Типи контенту

У соціальних мережах ми публікуємо:

• інформаційні матеріали про продукти та інгредієнти;
• новини та оновлення платформи;
• пояснювальні пости та корисні поради;
• відповіді на поширені запитання;
• анонси нових матеріалів та розділів сайту.

Контент формується з урахуванням актуальності та користі для аудиторії.

3. Принципи комунікації

Ми дотримуємося етичного та коректного стилю спілкування. У комунікації з підписниками ми:

• поважаємо різні точки зору;
• не використовуємо маніпулятивні формулювання;
• не даємо медичних рекомендацій;
• надаємо інформацію у межах нашої компетенції.

Ми цінуємо конструктивний зворотний зв’язок і відкритість.

4. Взаємодія з аудиторією

Ми намагаємось відповідати на коментарі та повідомлення у робочий час. Соціальні мережі також є каналом для збору запитань, ідей та пропозицій щодо розвитку платформи.

Звернення, що потребують детального розгляду, можуть бути перенаправлені до офіційних каналів зв’язку.

5. Обмеження відповідальності

Інформація, опублікована у соціальних мережах, має інформаційний характер і не замінює професійну консультацію. Ми рекомендуємо використовувати соціальні мережі як доповнення до основної інформації на сайті.