1. Загальний принцип оформлення замовлення

Процес оформлення замовлення на нашій платформі побудований так, щоб бути максимально зрозумілим і передбачуваним для клієнта. Ми прагнемо мінімізувати зайві кроки та забезпечити чітке розуміння кожного етапу покупки.

Оформлення замовлення означає, що клієнт ознайомився з інформацією про товар, умови придбання та погоджується з правилами використання сайту.

2. Вибір товарів

Клієнт самостійно обирає товари, ознайомлюючись з їх описом, складом та загальною інформацією. Ми рекомендуємо уважно читати інформацію на сторінці товару перед додаванням його до кошика.

Кількість товарів у замовленні не обмежується, якщо інше не зазначено окремо.

3. Оформлення даних замовлення

Після формування кошика клієнт переходить до заповнення контактних даних. Коректність наданої інформації є важливою умовою для успішної обробки замовлення та доставки.

Ми використовуємо надані дані виключно з метою виконання замовлення та відповідно до політики конфіденційності.

4. Підтвердження та обробка

Після підтвердження замовлення система формує відповідний запит на обробку. На цьому етапі замовлення перевіряється на наявність товарів та готується до виконання.

У разі необхідності уточнення деталей наша команда може звернутися до клієнта.

5. Інформаційна підтримка

Клієнт отримує повідомлення про ключові етапи виконання замовлення. У разі виникнення запитань щодо процесу оформлення або статусу замовлення доступна служба підтримки.